LES PROS DU E-COMMERCE NOUS MONTRENT LE CHEMIN EN MATIÈRE DE MAGASIN PHYSIQUE

Il y a déjà un gros décalage technologique sur le web entre commerces traditionnels et boutiques en ligne.

Il ne faudrait pas que le fossé se creuse en magasin.

Voici dans l’article du Retailex qui suit : la direction que prends le commerce centre ville. Alors ne regardez pas le train passer car il s’agit d’un aller simple.

Source : Quand les pure players donnent une leçon de « point de vente » aux retailers classiques !

Le chiffre de la semaine : Prix de vente internet vs magasin

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A quoi ressemblera la boutique de demain ?

Dans cette boutique de demain (45 m²) les CCI proposent aux commerçants et au public de tester 16 technologies et 20 applications, de la vitrine interactive au miroir connecté, en passant par les portants mettant à jour l’inventaire en temps réel, les paiements sans contact ou la signature olfactive.

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Source : France3

Le E-commerce ne se suffit plus à lui même !

Le consommateur veut pouvoir choisir le bon canal, au bon endroit et au meilleur moment.

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Source : http://www.chefdentreprise.com/.

Il passe du web au point de vente et du magasin à la toile de manière indifférente.

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Et le commerce doit être aujourd’hui connecté sous peine de disparaitre.

C’est l’essence même de la transition numérique à produire pour les commerçants aujourd’hui qu’ils soient du commerce associé ou traditionnel.

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Ce chemin contrairement aux idées reçues est sans retour !

 

 

 

L’infographie : Typologie du cyber-acheteur en 2016.

Un homme de 25-34 ans, cadre diplômé et plutôt urbain qui dépense en ligne 1780 € :

typologie cybercaheteur 2016 - infographie

 

E-commerce vs magasins physiques

On peut croire que le e-commerce est inéluctable, mais est ce vraiment le cas ?

Xerfi nous donne queiques chiffres pour étayer notre réflexion.

  • La part poids du e-commerce :  5,5% de la consommation.
  • Un Ticket moyen en perte diminution constante depuis 2005.
  • Des pures-players créent désormais leur propre  réseau de point de vente.  La rentabilité des sites marchands demeure très aléatoires avec une guerre des prix nécessitant d’atteindre l’effet volume. Et un consommateur d’aujourd’hui plébiscite avant tout l’omni-canal.

 

Le commerce hybride selon Décathlon

 

Découvrir le produit en point de vente, le toucher, l’essayer, le choisir mais l’achat se fait en ligne via une application.

Livraison ou retrait en magasin sous 24h.

Les vendeurs 100 % conseils.

Le commerce connecté en 2016.

les chiffres du commerces connecté en 2016

 

Le top des produits achetés en ligne demeure l’habillement, le voyage et le culturel.

17% des achats via la tablette ou le smartphone

Le E-commere est le canal d’achat privilégié des acheteurs pour le tourisme et le prêt à porter.

Le smartphone en main en magasin pour photographier, s’informer et comparer les prix.

Sources :
.L’e-commerce en France : les nouveaux parcours d’achat » – 2015, Etude de CCM Benchmark Institut
.Chiffres clés 2015, FEVAD

Pourquoi la e-reservation cartonne durant les soldes d’hiver 2016 ?

Cet article est éloquent sur les nouvelles tendances et les attentes des consommateurs durant les soldes.

Il faut en prendre de la graine pour les soldes d’été à venir.

via Plus de 1 million de Français séduits par l’e-réservation pendant les soldes – Actualité : Distribution (#622205).

Click and collect, ayez les bons réflexes – Mon Client Digital

via Click and collect, ayez les bons réflexes – Mon Client Digital.

Effectivement, le clic and collect consitue le pilier d’une stratégie Web to store. Dès lors, il convient de penser chaque détail.

E-commerce ou magasin physique, il est clair aujourd’hui que les internautes plébiscitent un commerce hybride.

Le consommateur ne se privent pas de passer de l’un à l’autre.

La boutique en ligne peut séduire :

  • son attractivité prix
  • pour sa praticité
  • son large choix

Le point de vente lui est privilégié pour :

  • tester les produits
  • en disposer tout de suite
  • éviter les déconvenues

Pour une stratégie multicanale bien penser, il est important aussi de prendre la mesure des disparités qui peuvent exister selon les secteurs d’activité.

commerce hybride selon le secteur

E-commerce ou magasin

Par ailleurs, n’oublions pas que l’origine de l’achat online ou offline, l’expérience d’achat est plus généralement poursuivit par des avis laissé sur internet.