Le commerce connecté vu par les français

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Selon ‘l’étude  du cabinet Keley Consulting.
Les attentes des consommateurs français sur la digitalisation du point de vente sont principalement de :
– faciliter et accélérer le paiement
– géolocaliser des marques et des produits
– se voir proposer une remise personnalisée
30% d’entre eux recherchent une nouvelle expérience client et trouve que le digital en magasin les incitent à pousser la porte de la boutique.
Les technologies digitales préférées (38% des consommateurs interrogés) : murs digitaux, bornes tactiles et vitrines interactives et QR codes.
Mais boutique connectée ne veut pas dire disparition des vendeurs pour 59% qui sont attachés au contact en point de vente.
Et 1/3 sont attentifs à la sécurité des données.
commerce-connecte-en-france

 

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